Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop der Amores | Blumen, Torten & Geschenkartikel (im Folgenden „Verkäufer“) tätigen. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Anklicken des Buttons [Kostenpflichtig bestellen] gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
3. Preise und Versandkosten
3.1. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer.
3.2. Die Zustellgebühren (insbesondere für den Raum Linz) sowie etwaige Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb deutlich mitgeteilt.
4. Besonderheiten bei verderblichen und individualisierten Waren
4.1. Blumen & Naturprodukte: Da es sich um Naturprodukte handelt, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form und Blütengrad von den Produktbildern vorkommen. Dies stellt keinen Mangel dar.
4.2. Personalisierte Produkte (Torten): Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden (z. B. beschriftete Torten oder individuell zusammengestellte Geschenkboxen), besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein Widerrufsrecht.
4.3. Stornierung: Da die Produktion von Torten individuell erfolgt, ist eine kostenfreie Stornierung nur bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin möglich. Danach wird der volle Rechnungsbetrag fällig.
5. Jugendschutz (Verkauf von alkoholischen Getränken)
5.1. Der Verkauf von alkoholischen Getränken erfolgt ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
5.2. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, das gesetzliche Mindestalter erreicht zu haben.
5.3. Identitätsprüfung bei Zustellung: Der Verkäufer führt bei der Übergabe von alkoholhaltigen Waren eine Altersprüfung durch. Die Übergabe erfolgt nur gegen Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises. Kann das Alter nicht zweifelsfrei nachgewiesen werden, wird die Ware nicht übergeben. Die Kosten für die Fehlzustellung trägt der Kunde.
6. Lieferung und Annahmeverzug
6.1. Die Zustellung erfolgt innerhalb der im Bestellprozess gewählten Zeit Fenster an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
6.2. Annahmeverpflichtung: Aufgrund der Verderblichkeit der Waren (Blumen, Torten) ist die Annahme zum vereinbarten Zeitpunkt sicherzustellen.
6.3. Abstellgenehmigung: Eine Abstellung vor der Tür oder bei Nachbarn erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und auf dessen eigenes Risiko. Ausnahme: Alkoholhaltige Lieferungen werden niemals ohne persönliche Altersprüfung abgestellt oder an Minderjährige übergeben.
6.4. Schlägt die Zustellung aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe oder Abwesenheit des Empfängers fehl, trägt der Kunde die Kosten für die Rückführung sowie für eine etwaige erneute Zustellung.
7. Widerrufsrecht und Ausnahmen
7.1. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur für nicht-verderbliche Waren (z. B. ungeöffnete Parfüms, Textilien, Accessoires).
7.2. Ausschluss des Widerrufsrechts: Gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (insbesondere frische Blumen und Torten).
8. Gewährleistung und Reklamationen
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
8.2. Reklamationen bezüglich der Frische von Blumen oder der Qualität von Torten müssen umgehend, idealerweise innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt, unter Beifügung eines aussagekräftigen Fotos an den Kundenservice gemeldet werden.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
9.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Linz, sofern der Kunde kein Verbraucher im Sinne des KSchG ist.
Muttertagskampagne – Teilnahmebedingungen und rechtliche Hinweise
Diese Kampagne wird von Amores | Blumen, Torten & Geschenkartikel organisiert und gemäß den geltenden
gesetzlichen Bestimmungen in Österreich sowie der Europäischen Union (insbesondere DSGVO und UWG)
durchgeführt. Mit der Teilnahme akzeptieren alle Teilnehmer die folgenden Bedingungen.
1. Kampagneninhalt
Teilnehmer sind eingeladen, ihre Mutter mit einem Wort und einer kurzen Begründung zu beschreiben. Beiträge
können als Video, Text oder Sprachnachricht erstellt werden.
2. Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme erfolgt über Social-Media-Plattformen.
Der Beitrag muss auf dem eigenen Profil veröffentlicht und @amores.at markiert werden.
Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren.
Die Teilnahme ist kostenlos und nicht an einen Kauf gebunden.
Manipulative, automatisierte oder betrügerische Teilnahmen werden ausgeschlossen.
3. Auswahl- und Bewertungsprozess
Beiträge können vom Veranstalter auf den eigenen Social-Media-Kanälen geteilt werden.
Die Inhalte werden mittels Umfrage („Hat dich diese Geschichte berührt? “) zur Abstimmung gestellt.
Die Top 5 Beiträge mit der höchsten Interaktion gelangen in die Finalrunde.
Die Finalabstimmung findet am 6.–7. Mai statt.
Neben der Interaktion werden auch Originalität, Authentizität und Regelkonformität berücksichtigt.
Die endgültige Entscheidung liegt beim Veranstalter.
4. Gewinne
1. Platz: Muttertagsblumen, Geschenkbox und eine Torte (zur Lieferung am Geburtstag der Mutter)
2. Platz: Muttertagsblumen und Geschenkbox
3. Platz: Muttertagsblumen und Geschenkbox
4. Platz: Muttertagsblumen
5. Platz: Muttertagsblumen
Die Gewinne sind nicht übertragbar, nicht in bar ablösbar und nicht austauschbar.
5. Lieferung
Die Zustellung der Gewinne erfolgt am 9. oder 10. Mai.
Die Lieferung ist auf die vom Veranstalter definierten Liefergebiete beschränkt.
6. Datenschutz (DSGVO)
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Kampagne verwendet.
Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, dass ihre Inhalte zu Marketingzwecken verwendet werden dürfen.
Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, außer im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Teilnehmer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten.
7. Haftungsausschluss
Diese Kampagne steht in keiner Verbindung zu Instagram, Facebook oder anderen Plattformen.
Für technische Störungen oder Ausfälle wird keine Haftung übernommen.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Kampagne anzupassen oder vorzeitig zu beenden.
8. Veranstalter
Amores | Blumen, Torten & Geschenkartikel
Tel: +43 660 193 16 42
E-Mail: info@amores.at
Web: www.amores.at